04.08.2017   Деловая игра «Зачем клиенту ИТС» в Нижнем Тагиле

Зачем клиенту ИТС? Чтобы получать дополнительные возможности от программы 1С.
Но не так коротко стоит отвечать на этот вопрос, а лучше просто рассказать что было на деловой игре:

Проходило мероприятие в Нижнем Тагиле при участии сотрудников компании «Субконто»

Ссылка на сайт и подробная информация о компании http://66soft.ru/

На ней мы:

• пробовали смотреть на работу клиента глазами клиента, а не сервис-инженера;
• пытались понять настоящие потребности клиента;
• превращали свойства сервисов ИТС в полезные для клиента выгоды.

Кого мы приглашали:

• Менеджеры по продажам договоров регулярного сопровождения и программных продуктов;
• Клиент – менеджеры;
• Специалисты по сопровождению;
• Руководителели отделов сопровождения и продаж 

Тренеры:
Фролова Галина - директор ООО «Прайм Регион», успешно прошла обучение и сдала экзамен по вопросам организации, деятельности и развития бизнеса фирмы – франчайзи в области регулярного сопровождения пользователей программ 1С  и рекомендуется фирмой «1с» в качестве консультанта по направлению1С:ИТС.
Смирнов Денис – бизнес – тренер ООО «Прайм Регион», успешно прошел обучение и сдал экзамен по вопросам организации, деятельности и развития бизнеса фирмы – франчайзи в области регулярного сопровождения пользователей программ 1С  и рекомендуется фирмой «1с» в качестве консультанта по направлению1С:ИТС.

Приводим небольшую статистику про интерес бухгалтеров к сервисам 1С:ИТС. Вот такие сервисы бухгалтеры нашли для себя полезными в ходе вебинара «20 способов бухгалтеру облегчить 20 % своей жизни» (ответило 10 участников):
 

1С:Контрагент	70%
1С:Сверка	60%
Информационная система 1С:ИТС	60%
1С-Отчетность	50%
1СПАРК Риски	30%
1С-Финконтроль	20%
1C-ABBYY Comparator	0%
1С-ЭТП	0%

Говорит ли этот опрос, что 1C-ABBYY Comparator и 1С-ЭТП не нужны клиенту? Мы думаем, что они не очень полезны в работе бухгалтеру. И, видимо, нужны кому-то другому в компании клиента.

А теперь немного отзывов от участников игры и их впечатления:

Наиболее высокие оценки были поставленны за понятность и простоту подачи материала и уровень подготовности тренеров. Так же у всех участников появилось желание применить данные знания на практике

Что произвело самое больше впечатление?

1. Атмосферность, открытость тренера
2. Помощь в позиционировании ИТС
3. Научились задавать вопросы и правильно предлагать сервисы
4. Приведенные примеры из практики тренера
5. Отношение к организации
6. Подготовленность тренера
7. Работа с возражениями
8. Обмен мнениями