Более 7 700 участников присоединились к Единому торговому семинару «1С»
28 мая состоялся Единый торговый семинар «1С» (ЕТС) — масштабное онлайн-мероприятие, которое компания «1С» проводит совместно с партнёрами. В этот раз центральной темой стали ключевые вопросы онлайн-торговли и автоматизации бизнес-процессов. К прямой трансляции подключились 7 788 участников, среди которых представители торговых предприятий, эксперты и предприниматели. Более 85% слушателей высоко оценили практическую пользу мероприятия.
Фокус на маркетплейсы и автоматизацию
Одной из главных тем семинара стала работа компаний с маркетплейсами, роль которых в онлайн-торговле продолжает стремительно расти. Эксперты «1С» подробно разобрали:
- типичные ошибки в учёте продаж на маркетплейсах,
- как правильно анализировать прибыльность каждой торговой площадки,
- как оценивать потенциал продаж,
- как работать с маркированными товарами в онлайн-среде.
Практические инструменты для бизнеса
Участникам показали, как с помощью интеграций решений «1С» с онлайн-площадками можно ускорить выполнение ежедневных задач: обновлять карточки товаров, управлять ценами, выгружать остатки, оперативно обрабатывать заказы и выстраивать коммуникацию с покупателями.
Особое внимание уделили теме клиентского сервиса. С помощью инструментов «1С» менеджеры могут объединить работу с заказами и обращениями, поступающими через разные каналы — сайт, мессенджеры, социальные сети. Это позволяет ускорить обработку запросов и минимизировать вероятность ошибок.
Защита данных и законодательные требования
Отдельный блок семинара был посвящён вопросам персональных данных. Эксперты «1С» напомнили, что Роскомнадзор регулярно проверяет сайты компаний на соответствие требованиям закона 152-ФЗ «О персональных данных», и предупредили о рисках несоблюдения правил. Для корректного ведения документации бизнесу необходимо сформировать более 20 регламентирующих документов. Сделать это можно автоматически с помощью сервиса «1С:152DOC».
Доставка и кассовая техника
Эксперт ФНС рассказал об особенностях применения ККТ при дистанционной торговле: какую кассу выбрать, как корректно работать с чеками и какие ошибки чаще всего совершают компании.
Также были рассмотрены современные подходы к организации доставки. Участникам показали, как оценить эффективность собственных курьерских служб и какие преимущества даёт сотрудничество с транспортными компаниями. Для этого в «1С» доступны два готовых сервиса:
- 1С-Курьерика — для компаний с собственной службой доставки,
- 1С:Доставка — для работы с внешними перевозчиками (СДЭК, «Деловые линии», «Яндекс Доставка» и др.).
Благодарность партнёрам и участникам
Компания «1С» выражает признательность партнёрам и слушателям, принявшим участие в Едином торговом семинаре, и приглашает к дальнейшему сотрудничеству в развитии инструментов для успешного ведения онлайн-бизнеса.