06.11.2014   О развитии сервиса 1С:ИТС Отраслевой


Для удобства пользователей и по предложениям партнеров для сервиса 1С:ИТС Отраслевой вводятся периоды сопровождения на 3 и 6 месяцев (по аналогии с 1С:ИТС ПРОФ).

Ведение новых категорий и периодов сопровождения

Информационным письмом для пользователей и партнеров №17806 от 28.01.2014 г. фирма «1С» объявила о введении с 28.01.2014 г. нового сервиса 1С:ИТС Отраслевой. 

Более 5 тысяч пользователей воспользовались сервисом 1C:ИТС Отраслевой. По отзывам партнеров и пользователей схема сопровождения, предложенная в рамках этого сервиса проста, удобна всем участникам процесса и положительно влияет на качество программного продукта и качество его сопровождения. Ряд разработчиков высказали пожелание по включению разработанных ими решений в список ПП, сопровождаемых по данному сервису.

Так как сопровождение вновь заявленных отраслевых и специализированных решений требует различных трудозатрат, а сами решения очень разнятся по уровню сложности и стоимости сопровождаемых конфигураций, то для определения соответствующей стоимости сопровождения по каждому решению, расширяются ценовые категорий сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

Для удобства пользователей и по предложениям партнеров для сервиса 1С:ИТС Отраслевой вводятся периоды сопровождения на 3 и 6 месяцев (по аналогии с 1С:ИТС ПРОФ).

С  27.10.2014 г. устанавливаются следующие ценовые категории сервиса 1С:ИТС Отраслевой:
  

Наименование

Цена

Период сопровождения 12 месяцев

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев

12 000

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев

24 000

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев

48 000

1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев

72 000

Период сопровождения 6 месяцев

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев

6 300

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев

12 600

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев

25 200

1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев

37 800

Период сопровождения 3 месяца

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 3 месяца

3 300

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 3 месяца

6 600

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 3 месяца

13 200

1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 3 месяца

19 800

Период сопровождения 1 месяц

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 1 месяц

1 500

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 1 месяц 

3 000

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 1 месяц 

6 000

1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 1 месяц 

9 000

Цены указаны в рублях, включая НДС 18%.

Расширение перечня 1С-Совместных решений, сопровождаемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой

С 27.10.2014 г. в состав ПП включаются:

  • 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ

  • 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ

  • 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП

  • 1С:Аренда и управление недвижимостью

  • 1С:Аренда и управление недвижимостью для «1С:Бухгалтерия государственного учреждения»

  • 1C:Университет

  • 1С:Университет ПРОФ

  • 1С:Управление по целям и KPI

Категории сервиса 1С:ИТС Отраслевой, по которым сопровождаются вышеперечисленные программные продукты, приведены в Приложении №1 к инф. письму №19049.

Сопровождение вышеперечисленных программных продуктов, будет осуществляться только при наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данные программные продукты. 

С 27.10.2014 г. сервис 1С:ИТС Отраслевой по данным Програмным продуктам (консультации разработчика ПП, доступ к форуму и к обновлениям конфигураций) будет предоставляться:

  1. Пользователям, у которых начало срока действия договора 1С:ИТС ранее 01.12.2014 г.  сервис предоставляется до окончания срока действующего договора 1С:ИТС («Переходный период»).

  2. Пользователям, активировавшим  сервис 1С:ИТС Отраслевой, у которых начало срока действия договора 1С:ИТС после 01.12.2014 г.

  3. Партнерам, имеющим действующий ИТС ДЛЯ ПАРТНЕРОВ.
     

Расширение перечня технологий сопровождения, включенных в состав сервиса 1С:ИТС Отраслевой

В 2014 году в состав сервиса 1С:ИТС Отраслевой планируется включить сопровождение пользователей по технологии 1С-Бухфон. 1С-Бухфон предоставляет технологию обслуживания пользователей отраслевых и специализированных решений на базе 1С и канал распространения услуг поддержки пользователей таких решений. Функционал 1С-Бухфон включает мгновенное соединение пользователя с компетентным специалистом Разработчика, чат, телефонию, средства удаленного доступа к компьютеру клиента, статистику коммуникаций, систему уведомлений о пропущенных обращениях. Подробное описание технологии 1С-Бухфон, ее преимуществ и возможностей можно найти на сайте https://buhphone.com/ru/ .
 

Подробное описание сервиса 1С:ИТС Отраслевой, перечня услуг, предоставляемых при активации сервиса, и др. можно найти на странице сайта http://solutions.1c.ru/articles/ITSEnterpriseContainer.


Для подробной информации свяжитесь с Отедлом Сопровождения по телефону:  (343) 379-34-76
Другие новости ВСЕ НОВОСТИ »
Рейтинг@Mail.ru