1С-Коннект
Используйте 1С-Коннект для корпоративного и проектного взаимодействия
Больше, чем корпоративный мессенджер
-
Общайтесь с коллегами, собирайте группы для обсуждения вопросов, будьте в курсе всего важного.
-
Находите коллег из других компаний, работайте в совместных проектах, проводите оперативные совещания.
-
Для вас доступны чат, звонки и обмен файлами. Работайте на компьютере, через мобильное приложение или браузер.
Подключение к телефонии компании
Вы можете подключить 1С-Коннект к вашей АТС или к оператору связи и использовать программу в режиме софтфона. Ваши сотрудники смогут совершать и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы.
Удаленная работа и администрирование
Вы можете использовать 1С-Коннект для удаленной работы ваших сотрудников или взаимопомощи между ними, а также:
-
Чтобы сотрудники могли подключаться к компьютерам друг друга внутри компании (подключение осуществляется с разрешения или по паролю).
-
Чтобы ваши администраторы могли администрировать сеть предприятия или удаленные серверы.
1С-Коннект ускоряет взаимодействие сотрудников
Каждому сотруднику в приложении 1С-Коннект на компьютере или в мобильном устройстве доступны чат, звонки, обмен файлами. Сотрудники могут обращаться за поддержкой на линии сервисных компаний, взаимодействовать между собой, в группах, находить коллег в других компаниях, работать в проектах, организовывать оперативные совещания.
1С-Коннект позволяет удаленно подключаться к компьютерам и к серверам, интегрируется с телефонией и системами предприятия.
Результат*, который получают клиенты, обращаясь
за техподдержкой через 1С-Коннект
-
98% обращений принимаются в работу в течение 2-х минут. Без очередей и ожиданий, ни одно обращение не теряется.
-
58% вопросов решаются в течение 30 минут, еще 15% - в течение часа, еще 18% - в течение рабочего дня.
-
Средняя оценка удовлетворенности - 4,92 (по 5-ти бальной шкале).
* Пример работы линии «1С-Отчетность: Поддержка клиентов» (линия предоставляется пользователям 1С-Отчетности).
Подключайте коллег внутри вашей компании
В программе 1С-Коннект вы видите коллег внутри вашей компании и можете добавлять еще не подключенных к 1С-Коннект. Новый коллега сразу появится в вашем списке, ему на e-mail будет отправлен логин и пароль для доступа к 1С-Коннект. Ваш коллега сможет начать пользоваться 1С-Коннект на компьютере, мобильном устройстве или в браузере.
Находите коллег в других компаниях
Найдите коллегу через поиск в програме (по ФИО, e-mail или телефону) и отправьте запрос за добавление. Вы сможете найти коллегу, если в настройках его личных данных включена опция «Разрешить находить меня в разделе коллеги«. После того, как ваш коллега примет запрос, вы сможете начать взаимодейтвие с ним индивидуально или в группах.
